“‘您‘码’上说，我马上办平台，让企业能够随时随地反映建议，搭建起企业与政府联系的桥梁，帮助我们解决了员工停车、企业融资等一系列难题。”近日，面对来企业走访的驻厂员，谈及“您‘码’上说，我马上办”平台时，泰州姜堰经济开发区的韩德工程塑料制品有限公司负责人张定高赞不绝口。

近年来，姜堰经济开发区不断加大政务公开力度，聚焦企业急难愁盼创建“您‘码’上说，我马上办”平台，为企业高质量发展聚力赋能，实现了“线上”收集社情民意24小时“不打烊”。

站在高处，推动服务“全时在线”

面对地域范围广、企业单位多、居民基数大的现状，姜堰经济开发区贯彻为民服务宗旨，借助“金数据APP”制作“您‘码’上说，我马上办”平台二维码，在工业园区、居民小区张贴400余张，企业家、驻厂专员随时可以扫描二维码反映问题诉求，安排专人在线接单。同时，组织人大代表深入企业，面对面为企业纾困解难，推动线上交流与线下互动的融合并进。

谋在深处，推动机制“全程协同”

按照“群众提、人大转、代表督、政府办”的思路，构建“意见收集、代表核查、落实交办、跟踪督办、结果反馈”的闭环工作机制，由专人对平台建议进行汇总梳理，交由所属选区网格的人大代表进行现场核实。核实后，按照问题所属层级和管理权限，分派给相关职能部门办理，人大代表定期跟踪督办。最终，由相关职能部门与提交建议人联系反馈办理结果，确保做到“件件有着落，事事有回音”。

落在实处，推动成效“全域覆盖”

把解决问题、推动工作作为平台建设的出发点和落脚点，运用“交办单”服务模式，将解决难度大、代表督办难见效的事项，由开发区党工委、办事处成立工作专班推动落实。截至目前，平台累计收集各类建议近260条，建议落实率100%、满意率98%，有效解决企业人才招引、员工通勤、政策解读等各类民生难题91件，为企业发展保驾护航。（宋媛媛）