“我们企业遇到建设生产中的问题时，姜堰区行政审批局承诺‘马上办’，区企服中心工作人员第一时间帮忙对接、协同解决，非常贴心地为企业服务。”日前，位于江苏泰州姜堰经济开发区的晶优新能源有限公司负责人殷玉军介绍道。

近年来，姜堰区委区政府将营商环境建设摆在极为突出的位置，先后连续4年的“新春第一会”都聚焦优化营商环境，2023年度更是系统实施优化营商环境“大调研、大宣传、大督导”专项行动，创新建立“先解决问题再说”“营商环境直通车”“营商环境观察员”3项机制和“堰商汇”数智亲商服务平台，用“硬碰硬”的举措破解营商环境痛点难点堵点问题。

解难题疏堵点，助力市场主体信心倍增。2月10日起，各单位根据专项行动要求，走访企业5261家、召开座谈会160场（次），收集梳理各类问题建议211条，帮助企业纾困解难；开通营商环境热线，受理办结市场主体诉求683件，满意率为98.97%；搭建政企沟通桥梁，选聘89名营商环境观察员；成立“快处中心”，实现投诉、处理、反馈闭环管理，确保问题“即诉即办”“一天办结”，受理咨询类问题7000件（次），群众评价满意率100%。

简流程优服务，赋能项目建设提档提速。姜堰区擦亮“姜堰事·淼速办”政务品牌，推出企业开办“全链通”2.0服务模式，6个事项实现一链通办。不动产交易、工程建设项目等重点领域试点“一单式收费”，工程竣工联合验收“一表申请、一齐发证”，申报材料压减率60%以上；组建项目服务专班，从立项至竣工的25个涉审事项全程帮办代办，审批总时限压缩至30个工作日内。做优“项目管家”全生命周期服务，细化服务流程，帮助雅风、爱琴海等重大项目处置化解问题42件；打造“堰税融”“标易贷”“政采贷”等金融产品，建立“银税互动”长效合作机制。组织“泰爱才”“堰归来”等校园招聘活动，创新“1+2+N”驿站布局，满足人才多样化居住需求。

转作风促发展，保障企业发展心无旁骛。姜堰区扩展柔性执法“三项清单”内容，落实“首违不罚”，减免罚款94.9万元。对重点领域企业开展“会诊式”检查，帮助企业全面分析、排查、研判风险点；开展“一周一镇街”政策集中宣讲活动，引导企业知政策、懂政策、用政策；上线“堰商汇”平台，实时更新政策法规、土地、培训、招聘、上市等内容，实现政策内容“智能推送”、区级政策在线申报；深入推进法企对接，为企业开展一对一“法治体检”，为57家企业查找法律风险43个、解答问题60多件；开设涉企行政执法投诉举报窗口，对6件行政行为直接纠错。

“优化营商环境只有更好，没有最好。”姜堰区发改委党组书记、主任缪杰明表示，将秉承“将心比心”的态度，强化“办就办好”的措施，进一步创优营商环境，把服务做细做实，持续提升市场主体满意度，助推更多企业项目在姜堰区落地。（黄文婧 陈纯 尹德状）