（通讯员 姜薇）“我就是她的儿子！”姜堰农行大堂经理张臻祺以掷地有声的承诺为老人追回血汗钱。

8月11日，一对老夫妻焦急地走进网点，称银行卡连续3个月被扣款201.8元，却始终找不到缘由。面对手足无措的老人，张臻祺主动上前，第一时间协助老人查询流水，发现账户被绑定扣费。原来刷抖音时刷到“免费领取保障福利”“低投入高回报”的弹窗链接，老人误点链接，稀里糊涂地开通自动扣款服务，便遭遇网络诈骗。“您别担心，这事我来解决！”他辗转联系保险公司，据理力争要求退款。当对方质疑其身份时，他斩钉截铁：“我就是她的儿子！今天必须给老人讨个公道！”最终，老人全部损失被追回。

8月13日，支行收到一封手写感谢信，老人用工整的笔迹写道：“多年来一直以为‘以事业为己任、视人民为父母’仅是一句口号，想不到在贵行却亲耳听到了如此亲切又感人的声音。”

把客户当自家人，将诉求当自家事，张臻祺用专业素养和机智应变展现了他“霸气护老”的真诚与担当。