面对疫情，为更好地服务居家医学观察人员以及社区居民，泰州市姜堰区罗塘街道推出“E家亲”40个社区服务登记码，每个社区拥有独立的二维码，居民通过扫一扫，登记完基础信息后，可以填写日常服务需求、居家医学观察诉求、社区工作改善建议等信息，社区可随时随地了解居民需求。

　　通过列出服务事项，方便居民线上办事，真正让“码”惠及于民、服务于民，助力疫情防控工作，得到了群众一次次好评。

　　了解到居家医学观察服务对象赵大爷正为买降压药发愁，西岭社区工作者王珩在电话里耐心安抚老人的情绪，在征得老人同意后，王珩让其安心在家，自己则带着老人的病历本、社保卡前往医院，仔细向专家询问老人病情及进一步的护理疗养方法，在确保老人暂无大碍后，又赶到取药处取药，及时送给老人。王珩随后在电话里详细为其讲解了注意事项和各个药的服用方法。“你们的服务真是太贴心了！”赵大爷连声感谢。

向专家询问老人病情的护理疗养方法

　　居家观察人员钱鹏是时园社区孔元新村的居民，7月30日从扬州宝应返姜，根据防疫要求，需要居家观察14天。这期间，他一个人在家，出门购置日用品很不方便，社区服务登记码上线以后，他通过平台提出帮助购买洗发露和沐浴乳的需求，社区接到需求后第一时间去超市为他购买日用品并送到家门口。接过物品后，钱鹏给社区工作者竖起了大拇指，“你们这个服务码真不错，我上午才填写完，没想到你们中午就给我买好送过来了，辛苦你们了！”。

为居家医学观察人员送货上门

　　8月4号，桃园社区工作者在后台核实扫码填写的基础信息时，发现有位名叫江丕太的独居老人正巧明天过75周岁生日，但是因为他处在居家医学观察期间，子女无法从外地回来陪伴他过这个生日。得知这一情况，社区工作者提早准备好了鲜花、精心挑选了生日蛋糕以及各类营养补品。第二天，当老人见到身穿防护服的她们拿着蛋糕鲜花时，眼神里充满了感动与欣慰。江大爷说，虽然目前处在居家医学观察阶段，但社区工作者耐心地和他讲解了服务登记码的使用方法，现在的他在家只需要通过手机扫一扫码，就有社区的工作人员24小时上门提供各类服务，这让他感觉到了子女亲人在身边般的温暖，说到这里，老人又露出了欣慰的笑容。

桃园社区工作者为独居老人送上生日祝福

　　“E家亲”服务登记码自正式上线以来，各社区已陆续收到三百多条服务需求和建议，社区工作者们认真回应了每个合理需求与建议，同时做好服务记录，确保事事有回应，件件都落实。服务码在社区居民中收获了良好的反响。街道宣传委员姜媛媛表示，在疫情当下，推广社区服务登记码是为了满足居家医学观察人员的诉求，解决他们的燃眉之急，让他们能够安心居家观察，感受到社区的温暖。同时，服务码也极大方便了社区与普通居民的互动，为疫情防控提供了有力的网上沟通渠道。（黄宇峰 刁煜辰 陈雨驰）

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