担任社区民警以来，泰州市公安局姜堰分局三水派出所民警李楠岚经常会接到群众打来的各种电话，她总是不厌其烦，耐心接听并认真帮忙处理，从无怨言。她把青春献给社区，向百姓付诸真心，在群众眼中，她就是百姓的“好闺女”。

用好“小心机”，努力追求“群众满意”

2014年，李楠岚主动从局机关下到派出所，一干就是7年。她深知，只有扎实的群众基础，才能开展好社区警务工作。于是她沉下心来，从最基本的与群众打招呼、说百姓话练起，敲开一扇扇家门的同时也打开了群众的心门。7年来，辖区的大街小巷、每家每户她都走了个遍。

工作中，她主动为群众提供居住证办理、证件代取等“跑腿”服务，把群众办事“最多跑一趟”简化为“不用跑”；入户走访时遇不到人，她就将印有自己微信二维码和联系方式的小卡片塞进住户门缝里；下班高峰期和周末时间，她会在小区、广场摆摊设点，组织禁毒、防诈等各类宣传。

一系列的“小心机”，让更多百姓认识了这位身边的社区民警，李楠岚的社区群众知晓率不断提升。

真情解忧，搭建警民“心桥梁”

李楠岚管辖的锦联和马厂社区是当地最复杂的地段之一。社区内有大量外来务工人员，人员流动性大，噪音问题、环境卫生、饲养宠物等矛盾频发。

针对这一现状，李楠岚分门别类建立居民小区、学校、出租房等多个微信群，让自己全身心融入辖区百姓，更接地气。

她通过微信群推送警方提示、预警信息，解答群众关心的户口、噪音扰民、宠物饲养等热点问题，依托无形的“网”构建警民心连心的桥梁。

“创新+发展”，打造智慧管理平台

工作中，李楠岚充分运用“大数据+区块链+人工智能”等新技术，推进智慧社区平台建设。

2020年，她参与建成锦联社区独有的智慧管理服务平台，形成“网格管理为警务所用、警务工作为网格服务”的治理新格局，锦联社区也顺利成为姜堰智慧社区建设示范基地。

仅2021年上半年，智慧社区平台就协助破获各类治安刑事案件5起，刑事案件发案率同比下降了40%。