（通讯员 赵非 特约记者 钱雪）“住建窗口服务真是太贴心、太高效了，他们主动提供办事指南，全程耐心协助，让我们在办理城镇污水排入排水管网许可时省去不少麻烦。”日前，众鑫汽车维修服务部的米小力在顺利完成办证后开心道。

城市水环境治理是提升人居品质、推动可持续发展的重要课题，城镇污水排入排水管网许可证办理关系到排水行为规范。近年来，区住建局通过深入调研企业和群众实际需求、广泛吸纳各方意见建议，精准制定一系列优化方案，以流程革新与服务升级为重要抓手，靶向破解办理过程中的各类难题，全力优化城镇污水排入排水管网许可办理服务，为城市水环境治理注入强劲新动能。

区住建局取消办理过程中不必要的证明材料和冗余环节，将企业办理城镇污水排入排水管网许可证需提交的证明材料精简至6份，大幅减轻企业群众负担，同时将业务办理全面入驻政务服务中心，实现咨询、受理、审核、发证等全流程集中办理，让“只进一扇门，最多跑一次”服务目标得到有效落实，切实提升办事便捷度；充分借助办公软件优势，积极推动城镇污水排入排水管网许可办理从“线下走”转变为“线上跑”，打破时间和空间限制，提升办理效率和服务便捷性，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”；创新推出办事指南一码通服务，将排水证办理所需材料清单、流程步骤、注意事项等所有关键信息整合到一个二维码中，只需轻轻一扫，就能清晰了解所有办理细节，过程更加透明、规范、高效。目前，排水证办理时间已大幅缩短，平均办理周期缩减至5个工作日，较法定办理时限缩短75%，办事效率得到质的飞跃。