（通讯员 郁小妹 特约记者 钱雪）“这份《姜堰区住宅小区违法违规行为行政执法清单》，详细列出小区哪些行为属于违法违规，并明确应该由哪个部门来执法，助力物业服务企业更好促进与业主之间的沟通。”府西人家项目经理李道来在小区公示栏张贴执法清单时表示。

日前，《姜堰区住宅小区违法违规行为行政执法清单》出炉，重点明确住宅小区违法违规事项、具体执法部门以及部门联系方式，为物业服务企业、业主遇到相关问题和矛盾时提供明确诉求部门和途径，提升小区违法违规行为处置效率，提高物业企业服务质量。相关部门接到业主诉求后，第一时间安排工作人员核实情况，针对投诉问题分类处置，对于政策性问题耐心讲解；对于现场能破解的问题立马解决；对于短时间不能解决的，做好跟踪服务，确保业主每个诉求都能得到有效处理。镇街、社区、物业服务企业要将执法清单张贴在小区公示栏或醒目位置，让业主熟知清单内容，推动形成“人人知违法，执法找对部门”的良好氛围，全面提高行业监管能力水平。

据介绍，区住建局将继续深化违法违规行为部门执法进小区，加大宣传力度，确保执法清单工作取得实效；同时进一步强化各部门联动机制，形成监管合力，及时解决小区内物业矛盾，力争实现“小事不出小区、大事不出社区”，逐步提升小区物业服务水平和群众满意度。

​