走进天目山街道综治中心，宽敞明亮的服务大厅映入眼帘，环境整洁，秩序井然。该中心以新时代“枫桥经验”为指引，通过空间整合、资源聚合与机制创新，为居民提供高效便捷的“一站式”服务，切实提升基层治理效能，让居民办事更安心。

集约化布局，实现“一门通办”。中心建筑面积约280平方米，设置居民接待、多元化解、调度研判、便民服务四个主要功能区。此外，还配套了信访接待室、人民调解室、心理咨询室、指挥调度室等功能空间，为解决各类问题提供全方位的支持。在资源整合方面，中心对原有的人民来访接待中心、便民服务中心实施结构性改造，拓展了办公场地面积。通过改造，实现法律咨询、专业调解等社会服务资源与社保、民政等政务服务窗口的集约化配置。现在居民遇上邻里纠纷、信访诉求、劳动争议等问题，都能在这儿找到对应窗口，享受“进一扇门、办所有事”的便利，真正实现“一门通办”。

专业化运作，确保“事事闭环”。中心高度重视专业力量建设，打破部门壁垒，整合派出所民警、司法所工作人员、专职调解员及公益律师等力量，组建高素质服务队伍。民警负责治安事件处置，司法人员提供法律咨询与援助，调解员专注矛盾化解，律师提供专业法律服务，多方协作筑牢基层治理根基。中心严格执行“首问负责制”，对居民诉求及时响应，能当场解决的立即办理，不能当场解决的通过“泰治理”平台流转至相关部门，明确办理时限与责任人，全程跟踪督办，确保“事事有回音、件件有着落”。同时，创新建立“1+1+N”矛盾调解帮带机制，由1名法院调解员、1名专职调解员与社区工作人员、网格员、法律顾问、志愿者等N方力量协同作战，发挥各自专业、经验与地缘优势，形成调解合力，提升矛盾化解效能。

品牌化赋能，推动“家门口化解”。中心重点打造“王文明工作室”这一特色调解品牌。工作室以拥有25年基层调解经验的社区民警王文明为核心，构建“一人牵头、多力联动”的个性化服务模式。针对不同类型矛盾，灵活运用“情理疏导法”“政策解读法”“案例参照法”等方法，既保留“熟人调解”的温情，又兼具专业调解的精准，成为居民遇事“想找、愿找、信找”的基层治理品牌，有效推动矛盾纠纷在“家门口”高效化解。