近日，泰州市姜堰区溱湖文旅集团召开景区“吐槽大会”，各方代表齐聚一堂，以“吐槽”为媒，坦诚沟通。

“八方纳谏，现场释疑”环节，媒体代表、商户代表、游客代表及度假区相关人员围绕景区设施维护、游览体验、商户经营保障、跨部门协作等热点问题畅所欲言。微泰州、姜堰微视听、三水网等媒体代表此前深入湿地公园、溱潼古镇探访形成的问题清单，商户代表提出的经营配套诉求，游客代表反馈的游览痛点，均得到文旅集团及景区公司相关负责人的现场回应与细致解答。

“同心献策，聚力破题”环节，员工代表、其他子公司代表及“啄木鸟”大监督工作组成员从内部管理、服务优化、资源整合等角度提出意见建议。大家跳出“旁观者”视角，以“主人翁”姿态为景区发展支招，既有对流程优化的具体思考，也有对品牌推广的创新设想，现场讨论热烈，媒体代表、商户代表与游客代表也积极参与互动，形成内外联动、群策群力的良好氛围。

游客代表徐小妹在活动中建言，建议将景区厕所升级打造为“网红大厕所”。溱湖景区旅游发展有限公司副总经理田义康回应，景区现有厕所多建于2008年，受限于原址条件无法扩建，景区计划在4号停车场新建一座兼具景区文化特色与极致舒适性的网红厕所，切实改善游客如厕体验。该公司副总经理严心雨表示，将对包括厕所基础设施在内的各类建议快速响应，短期内制定解决方案，以实际成效回应游客关切。

活动尾声，溱湖文旅集团副总经理、溱湖景区旅游发展有限公司董事长顾宇鸣作总结点评。他指出，“吐槽”是信任，更是责任。此次“吐槽大会”打破传统沟通壁垒，让各方声音充分释放，为景区精准破解发展难题、持续提升服务质量注入新动能，也为景区高质量发展凝聚了广泛共识与强大合力。景区将把收集到的意见建议转化为改进工作的具体举措，将群众的期待转化为高质量发展的实际成效。（王苏闽）