汽车站服务质量和文明形象

直接反映城市精神面貌、

体现城市文明程度。

在姜堰汽车客运站，

可以看到车站内外环境卫生良好，

售票大厅、候车区干净整洁，

有保洁员来回巡视，

车站各主要节点都可见文明创建的标语。

旅客孙先生感觉这里各方面都可以，卫生也不错，标语宣传与工作人员的服务挺好的，都比较到位。旅客钱先生说：“自主取票很方便，去找工作人员取票服务也很周到。”

文明城市创建工作开展以来，

姜堰汽车客运站开通了多种售票和支付方式，

配备了母婴室、急救药品，

保障特殊群体旅客需求；

同时通过各类培训、竞赛，

提高员工创建意识，提升服务水平。

员工普遍做到文明用语、规范服务。

车站员工多次帮助困难旅客、

归还旅客遗失物品，受到旅客好评。

姜堰汽车客运站站长陈一鸣介绍道：“我们对站前的广场、车站的候车室与墙体以及候车区的地面做了一个全面的翻新，在各个节点设置了大量的文明创建广告牌，通过图片LED的形式进行文明创建的宣传，专门成立了志愿服务队，积极对旅客不文明行为给予劝导。在今后的工作中，我们将继续按照文明创建的标准来服务旅客，让旅客有一个良好的出行体验。”