队伍“全员上阵”、平台“全程帮办”、机制“全面保障”……区工信局创新工作举措，当好“企业娘家”，全力服务企业发展，激发企业创新创造活力，赋能全区制造业蝶变。

区工信局党组书记、局长何剑介绍说，为了更好地服务企业发展，区工信局坚持队伍“全员上阵”原则挂联服务企业，局领导分片区挂联镇街（园区），各科室重心下沉，围绕智能制造、科技创新、绿色创建等方面定期上门为企业提供精准服务；坚持平台“全程帮办”，大力推进服务专员平台应用，对企业诉求实施全程督办帮办，打通企业获取政府服务资源“主干道”，及时化解企业发展过程中的矛盾问题；实施机制“全面保障”，开展惠企政策宣讲，扩大政策知晓面，指导企业用好用足政策。今年以来，该局申报省市两级工业经济转型升级专项资金1亿元。

优化营商环境“优”无止境。在前期“大调研”行动中，区工信局第一时间组织分管负责人分片区走访调研各镇，举办企业家座谈会13场、惠企政策宣讲活动20多次，收集企业矛盾诉求69条。针对收集到的企业诉求，该局联合区营商办、专员办分解落实任务，目前所有诉求均已答复或交办。

就优化营商环境工作的攻坚难点问题，何剑说：“工信部门业务范围较广、服务企业数量众多，全区现有工业企业4000多家，其中规上企业600家，服务涉及数字化智能化、亩均改革、技术改造、绿色制造、降本减负等多个方面。在开展优化营商环境工作过程中存在服务力量不足的问题，需要进一步优化工作体系，以现代化手段提升涉企服务效能、拓展企业获得服务的渠道。”

针对前期在企业摸到的实情，就做好下一步工作，何剑表示，将继续到镇街（园区）开展惠企政策宣传，拓展企业了解惠企政策的广度和深度，通过政策宣传，加快企业转型升级步伐，切实优化营商环境。聚力企业转型升级，近期发布了2023年度工业企业转型升级培育库，下一步将分级分类组织业务科室骨干到镇区和企业进行转型升级辅导，提升企业项目申报和品牌创建的成功率，促进企业发展。

强化服务专员机制，组织好企业服务专员定期走访，收集企业诉求，及时做好交办、督查工作；定期召开企业家座谈会，倾听企业家心声；实施好今年设立的首席服务专员制度，让企业诉求有人听、有人管、有人督。建强为企服务队伍，进一步改进服务作风，以“每人一堂课、每季一交流、每年一总结”的机关学习制度推动全局人员业务能力提升，着力解决好“业务能力不够全面”的本领恐慌，提高工信局队伍整体素养和能力，支持和服务企业更好发展。（鲍连华 陈书华 卫婉倩）