习近平总书记指出，我国老年人口增加很快，老年服务产业发展还比较滞后，要推动养老事业多元化、多样化发展，让所有老年人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

而要让所有老年人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，必须在“智慧助老”上下功夫，为老年人提供更多人性化、暖心窝的便利服务，让他们在互联时代新生活中“老有所助”。

“适老”的导乘机器人。互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，给人们生活带来便利，也让老年人面临受窘的“数字鸿沟”。有一种观点认为，“鸿沟”的出现是因为技术的发展和应用推进太快了，没有“等待”老年人。但在有关专家看来，老年人不能适应信息化社会，与技术发展的快慢并没有太大的关系，而是开发技术的人没有充分考虑到老年人的需求。正如我们最常用的出行导航，手机上的导航软件和智能导乘机器人在实现线路规划上的技术是差不多的。由于考虑到了老年人不太会用键盘输入，导乘机器人通过语音交互的方式，让老年人更乐意使用。在上海49路人民广场站，一位身着工作服、佩戴口罩的智能机器人不时回答着老年乘客的问题。有了智能导乘机器人，老年乘客只需触摸智能导乘机器人的头部或主动靠近感应区，就可与其展开人机互动，带来极大的便利。

“温馨”的智能水表。不少地方为独居、空巢老人安装智能水表，实时监测老人的用水情况。12小时内用水量一旦低于0.01立方米，街道的“一网管控”平台就会收到报警信息，并及时通知社区，志愿者将第一时间上门探视老人。0.01立方米的水能用来干什么？做两顿饭、简单洗几件衣服……对于一些独居老人来说，这0.01立方米的水有时候能救命。独居老人长期孤身一人在家，突发意外时常常无人知晓、无人救援。这时候，智能水表就派上了用场，能把老人的日常细微处都关照到，有效实现居家监测。在此基础上，还可为独居、空巢老人安装烟感报警器、智能断路器，关注老人的用气、用电等情况。这样的“智慧”用心，可让互联网时代的“困难户”平添城市、社区的温度和科技的力量，不再有“遗弃感”。

“灵通”的一键帮。浙江德清县为高龄独居老人免费安装智慧助老一键帮。被人们称为“黑科技”的小盒子安装在老人床头，如果老人身体不舒服或者遇到其它难事，只需轻轻一按盒子上的红色按钮，后台便会第一时间通知工作人员赶到老人家中。一键帮可帮助老人解决生活上的困难，更重要的是能在老人出现突发危重病症时获得及时护送就医。如果说一键帮还需老人自我感知身体状况，那智能睡眠感应床带则能更细微地发现老人身体的不适。床带上装有感应器，它能够自动感知床铺上是否有人，如果老人长时间卧床，或者起夜次数变得频繁，系统终端会自动预警。安装在墙上的智能摄像头还会定时抓拍，在不侵犯老人隐私的前提下帮助了解老人的生活状况。这些智能设备与后端信息中心打通，中心收到预警或老人发起的一键帮助请求后，便会安排工作人员及时联系老人。

随着老龄人口愈发增多，靠传统方法已经无法有效解决现状，加强“智慧助老”势在必行。现代养老既要精准到人，更要智慧服务。比如为高龄、独居老人佩戴智能腕表，把老人的心率、血压等健康数据和在家动态等信息实时上传后台系统，便于对老人提供定制化的养老服务。相信“智慧助老”的更多场景化作“老有所助”的更多愿景，让老年人拥有更多获得感、幸福感、安全感，让一幅幅“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的幸福图景照进现实。