“没想到只在网格群里发了一条微信，社区立马就把问题解决好了。”提起不久前小区附近烧烤店油烟的处理结果，家住泓润花园的居民孟晓红竖起了大拇指。

姜堰区罗塘街道怡园社区泓润花园四五六期小区地处姜堰车站周边，辖区内有不少商铺，其中几家烧烤店的油烟问题对附近居民造成了严重的困扰。每逢刮起西风，塞外烧烤、小波烧烤等四家烧烤店的油烟就会随风飘至小区内，导致周围居民连窗户都不敢开。业主孟晓红于是在社区的网格群里反映了这一问题，小区物业管理员胡宏喜看到信息后，第一时间就联系街道环保部门对四家的油烟排放系统进行现场查看，并对其下发整改通知书，不仅如此，怡园社区、小区业委会还协调烧烤店安装了油烟净化器和油烟监测系统。经过高效的整改，四家烧烤店油烟排放抽查均已达标。

孟晓红说，泓润花园曾经是环境差、车乱停、矛盾纠纷频发的无物管小区，自从推行“红色物业”，小区成立了业委会实行居民自治。无论多细微繁琐的问题，物业都像“红色管家”一样尽心尽力为居民们去解决，居民住在这里的幸福感也大大提高了。

怡园社区的和谐新貌正是近年来罗塘街道推行“红色物业”的治理成果。罗塘街道是城关街道，工作面广量大，147个小区中有一半以上是无物管小区，涉及群众近十万人。无物管小区矛盾纠纷多、小区环境差、业主不满意，常常面临着物管无人接、职能部门无从问、社区无力抓的“三无”之痛，尤其是在疫情防控工作中存在应急体系缺失的情况。

为推动无物管社区治理规范化，2021年，姜堰区罗塘街道党工委开始在辖区内各小区着力推进“红色物业”，打造“共享管家”。前期，街道建立起无物管小区数据档案，并从物业管理存在问题出发，向小区业主分发问卷，充分了解、分析业主对于小区、物业管理的要求，并紧盯了解到的社区治理难点、痛点问题，发现一批、梳理一批无物管小区的小微型为民办实事项目，集中解决了辖区各小区卫生、美化、停车等难题，成功搭起了红色物业与居民之间的“连心桥”，解决了居民身边的“关键事”。去年，罗塘街道在南苑新村、古田新村等4个小区先行试点，单环境整治费用就降低了80多万元。

     在健全物业管理升级体系的同时，姜堰区罗塘街道还坚持党建引领，将党史学习教育成果落到实处，聚集多方“红色力量”破解小区治理难题，绘就小区物管红色底色。以罗塘街道怡园社区为例，社区党委引领辖区内111名党员组建了政策宣讲、金盾护卫、洁美家园三支特色的党员志愿服务队，积极配合物业开展政策宣传、疫情防控、垃圾分类等一系列志愿服务。社区内处处都有党员先锋们无私奉献的身影，处处挥洒着“红色管家”们的光和热。

老党员胡宏喜是怡园社区首批加入“红色管家”队伍的代表，社区居民们都亲切地称他为胡爹，工作中，他充分发挥党员模范先锋带头作用——小区内的小广告随处张贴影响美观，在没有电梯的情况下，68岁的胡宏喜就每天带领物业团队爬楼铲除“牛皮癣”；疫情形势严峻，也是他挨家挨户敲门宣传呼吁居民进微信群，协助社区开展网格化治理……一大批像胡宏喜这样的“红色管家”，用他们的点滴付出感动了千家万户。

群众满意度，就是检验“红色物业”创建工作成效的“金标准”。“通过红色物业的治理，我们小区的面貌发生了巨大变化，人居环境变美了，更重要的是，人的精神面貌也变了，生活在这样的环境中，干啥都有精神。”罗塘街道新城社区居民季小晴感慨道。新城社区临时党支部书记郑桂发说：“从目前整治情况看，罗塘街道‘红色管家’管理的成效已经不断显现出来，我们小区的管理不断完善、生活不断改善，居民们真切体会到了红色物业管理带来的实惠，都向我们竖起大拇指！

今年，姜堰区罗塘街道决心精准化提高“红色物业”服务水平，进一步深化“红色物业”进程，开展实施“升级‘红色管家’，深化无物管小区治理2.0版”基层党建书记项目。以“红色管家”凝聚基层治理合力，努力释放红色效应，持续助力街道内社区品质提升，绘就民生幸福底色。

（殷玉）