“没想到只在网格群里发了一条微信，社区立马就把问题解决好了。”提起不久前小区附近烧烤店油烟的处理结果，家住泰州市姜堰区罗塘街道怡园社区泓润花园的居民孟晓红竖起了大拇指。

姜堰区罗塘街道泓润花园四五六期小区地处姜堰车站周边，辖区内有不少商铺，其中四家烧烤店的油烟问题对附近居民造成了严重的困扰。每逢刮起西风，烧烤店的油烟就会随风飘至小区内，导致周围居民连窗户都不敢开。业主孟晓红在社区的网格群里反映了这一问题，小区物业管理员胡宏喜看到信息后，第一时间就联系街道环保部门对四家的油烟排放系统进行现场查看，并对其下发整改通知书，不仅如此，怡园社区、小区业委会还协调烧烤店安装了油烟净化器和油烟监测系统。经过高效的整改，四家烧烤店油烟排放抽查均已达标。

居民孟晓红说，泓润花园曾经是环境差、车乱停、矛盾纠纷频发的无物管小区，自从推行“红色物业”，小区成立了业委会实行居民自治。无论多细微繁琐的问题，物业都像“红色管家”一样尽心尽力为居民们去解决，居民住在这里的幸福感也大大提高了。

怡园社区的和谐新貌正是近年来罗塘街道推行“红色物业”的治理成果。姜堰区罗塘街道是城关街道，工作面广量大，147个小区中有一半以上是无物管小区，涉及群众近十万人。无物管小区矛盾纠纷多、小区环境差、业主不满意，常常面临着物管无人接、职能部门无从问、社区无力抓的“三无”之痛，尤其是在疫情防控工作中存在应急体系缺失的情况。

为推动无物管社区治理规范化，2021年，姜堰区罗塘街道党工委开始在辖区内各小区着力推进“红色物业”，打造“共享管家”。前期，街道建立起无物管小区数据档案，并从物业管理存在问题出发，向小区业主分发问卷，充分了解、分析业主对于小区、物业管理的要求，并紧盯了解到的社区治理难点、痛点问题，发现一批、梳理一批无物管小区的小微型为民办实事项目，集中解决了辖区各小区卫生、美化、停车等难题，成功搭起了红色物业与居民之间的“连心桥”，解决了居民身边的“关键事”。去年，罗塘街道在南苑新村、古田新村等4个小区先行试点，单环境整治费用就降低了80余万。

在健全物业管理升级体系的同时，姜堰区罗塘街道还坚持党建引领，将党史学习教育成果落到实处，聚集多方“红色力量”破解小区治理难题，绘就小区物管红色底色。以罗塘街道怡园社区为例，社区党委引领辖区内111名党员组建了政策宣讲、金盾护卫、洁美家园三支特色的党员志愿服务队，积极配合物业开展政策宣传、疫情防控、垃圾分类等一系列志愿服务。社区内处处都有党员先锋们无私奉献的身影，处处挥洒着“红色管家”们的光和热。老党员胡宏喜是怡园社区首批加入“红色管家”队伍的代表，社区居民们都亲切地称他为胡爹，工作中，他充分发挥党员模范先锋带头作用——小区内的小广告随处张贴影响美观，在没有电梯的情况下，68岁的胡宏喜就每天带领物业团队爬楼铲除“牛皮癣”；疫情防控形势严峻，也是他挨家挨户敲门宣传呼吁居民进微信群，协助社区开展网格化治理……一大批像胡宏喜这样的“红色管家”，用他们的点滴付出感动了千家万户。

群众满意度，就是检验“红色物业”创建工作成效的“金标准”。“通过红色物业的治理，我们小区的面貌发生了巨大变化，人居环境变美了，更重要的是，人的精神面貌也变了，生活在这样的环境中，干啥都有精神。”姜堰区罗塘街道新城社区居民季小晴感慨道。新城社区临时党支部书记郑桂发说：“从目前整治情况看，罗塘街道‘红色管家’管理的成效已经不断显现出来，我们小区的管理不断完善、生活不断改善，居民们真切体会到了红色物业管理带来的实惠，都向我们竖起大拇指！”

今年，姜堰区罗塘街道决心精准化提高“红色物业”服务水平，进一步深化“红色物业”进程，开展实施“升级‘红色管家’，深化无物管小区治理2.0版”基层党建书记项目。街道将继续健全物业管理升级体系，在辖区内全面推进无物管小区治理方法，推进物业服务由“公益性”“普惠性”向“市场化”“专业化”转变，实现专业化物业管理全覆盖；坚持党建引领，打造罗塘街道物业管理服务品牌——“心服务·好生活”，凝结各方资源和力量，营造共建共治共享小区氛围。

党建引领共建共治，服务彰显红色基因。姜堰区罗塘街道将以“红色管家”凝聚基层治理合力，努力释放红色效应，持续助力街道内社区品质提升，真正绘就民生幸福底色。