近日，泰州市姜堰区制定出台《关于开展全区物业服务“亮牌”专项行动的通知》，要求姜堰区范围内实施市场化物业服务住宅小区，按照《通知》要求落实物业服务事项“亮牌”、亮人员、亮财务、亮服务，完善物业基础信息公示制度，主动接受社会、业主的监督。据了解，物业“三亮”在泰州乃首创。

集中公示

此次专项行动中要求全区物业服务企业在7月15日前将相关信息在小区出入口等显著位置集中进行公示，并在7月底前开展联合检查，公示不到位拒不整改的按《泰州市住宅物业管理条例》相关规定予以处罚。

“集中公示对我们来说是一种压力，同时也是一种动力，可以让居民更好地监督，以提升促进物业服务。”无锡威孚物业有限公司姜堰分公司负责人董爱兵表示。

“一箱三牌”

按照美观、规范、使用的基本原则设置“一箱三牌”。物业服务意见箱每周开启一次，及时了解、梳理业提出的意见建议，形成条目式的文字档案；人员信息牌上有物业服务企业人员相关信息、业委会成员信息、维保单位及工作人员信息、物业服务企业营业执照、物业服务投诉电话及24小时应急服务电话等；财务信息牌有物业服务合同（前期物业服务合同）、物业服务等级、收费等级、收费标准、收费方式、物业服务收支、业委会收支（含公共收益）情况等；工作信息牌有小区重大事项，物业领域相关政策法规以及需要告知全体业主的其他信息。

督察整改

属地社区将公示情况纳入社会对物业日常考核指标，督促物业服务企业规范公示行为。对不执行“亮牌”行动的物业服务企业及时告知整改，对拒不整改的根据《泰州市住宅物业管理条例》相关规定予以处罚。

针对公示中存在的问题，各物业服务企业自我分析并形成书面报告。同时积极开展“泰优居”线上公示活动，进一步深化物业服务基础信息公示制度改革。

小区物业管理直接关系到群众生活的安全、便利、宜居，此次把规范物业管理作为重点内容单列出来，通过“亮牌”行动引导姜堰区物业管理走上服务质量优、群众满意度高的良性运行轨道。