“我是罗塘东路扬动厂平房区的居民，西侧南北巷子有两根电线杆，影响出行，且存在安全隐患，请协调解决。”日前，泰州市姜堰区罗塘街道罗塘社区居民在小微权力“监督一点通”服务平台上反映此事后，罗塘街道纪工委当日便将此件转至罗塘社区办理。社区立即走访供电部门会商解决方案，并在3天内移除了电线杆，解决了居民安全出行诉求，反映人对此非常满意。

加强小微权力“监督一点通”服务平台建设，是加强基层小微权力监督、打通服务群众和群众监督“最后一公里”的重要举措，平台便捷的功能实现了掌上晒权、指尖监督，民生诉求“一点就通”。2022年4月份以来，作为姜堰区首批试点推广应用“监督一点通”平台的镇街之一，罗塘街道精心组织、周密安排，扎实做好动员部署、宣传推广、信息公开、投诉办理等各项重点工作，全面推动小微权力“监督一点通”下沉落地。

姜堰罗塘街道采取“线上+线下”联动宣传，持续加大平台宣传推广力度，开展平台应用工作培训，组织街道党群工作局、农业农村局、为民服务中心会同社区共同做好党（居）务公开、“三资”管理、惠农惠民资金补贴等信息公开工作，目前累计公开信息536项。

街道纪工委建立健全投诉问题快速交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈全流程闭环管理机制，安排专人每天跟踪了解投诉问题办理情况，建立跟踪管理台账，及时进行超期预警提醒，督促有关承办单位严格落实办结期限要求，努力做到群众有诉求、纪工委有监督、承办单位有回应，确保群众关切问题第一时间得到解决。截至目前，罗塘街道已受理群众投诉62件，办结58件，办结率93.5%，未发生超期未办结的问题，平均办理时长3天，群众满意率100%。（苏传刚）