“老鲍啊，你们一家都发热过了吗？”“我们都感冒了，但是没有严重，就是没有发热。”“没有发热？症状轻啊！”“嗯，两天就好了。”临近春节，社区工作愈发忙碌。日前一大早，泰州市姜堰区罗塘街道中天社区党委书记、居委会主任黄晓慧就来到困难居民鲍伯稳家中，了解防疫等情况。

今年43岁的鲍伯稳30岁那年患腿疾，落下了终身残疾，10多年来一直由父母照顾，一家人靠着低保维持生计。他们的生活状况一直牵动着黄晓慧的心。“自从我有病后，感觉生活没有希望。这些年在社区和黄书记关心帮助下，我感受到社区大家庭的温暖，生活越来越好、越来越有奔头。”鲍伯稳感激地说。

中天社区是一个集廉租房、养老房、经济适用房为一体的大型保障型社区，有2848户1万多居民。由于范围大、居民多、情况杂，社区工作显得尤为繁重。黄晓慧团结带领一班人，以居民需求为导向、“我为群众办实事”为抓手，扎扎实实地为居民做好服务工作和各项管理工作，让每位居民都有幸福感和归属感。新年伊始，黄晓慧获评“全国优秀城乡社区工作者”。

为更好地了解居民情况，黄晓慧带头实行每日一走访，主要对象为党员、低保家庭、计生家庭、维稳对象，向他们讲解便民政策，为他们排忧解难。

“社区治理需要的不是一味蛮干，而是智慧和勇气。”黄晓慧大力探索实践社区治理“三亲”模式，打造“中天人·一家亲”社区品牌。组织设计社区智慧平台，公布服务清单，常态化、亲情化处理居民群众的急难愁盼；建成横向到边、纵向到底的网格体系，通过微信群和智慧平台，建立网格长在线快速反应机制、网格巡查常态化和网格调处长效化机制；定期开展各类睦邻活动，注重关爱社区困难群体和特殊人群，常态化带领志愿者为高龄老人、重病患者提供助餐、助浴、代购等“助家政”服务，想方设法为低收入群众提供就业创业培训等“助增收”服务；通过睦邻平台规范化建设和贴心式服务，搭建“创翼之家”，为残障人士制定“一对一”工疗项目，让他们鼓足信心，用双手挣钱养家，重拾生活希望。黄晓慧说：“我们社区居民来自四面八方，人员流动性比较大，是一个典型的陌生人社会。要解决这一问题，我们必须强化党建引领，培育一群听党话跟党走的事业小伙伴。”

居民胡晓娟是“创翼之家”的最大受益者。多年前，她因车祸失去右腿，成为一个高位截瘫的残疾人。在走访中，黄晓慧了解这一遭遇后，帮她作出加盟家电深度清洗连锁店的抉择，继而帮忙找寻店面用房，寻求创业政策支持，帮助照顾老人和孩子，让她一心做事业。经过几年的辛苦打拼，如今胡晓娟成为我区家电清洗行业的佼佼者。她正不遗余力地帮助社区困难家庭，积极放大社区“帮一个、带一串、促一片”的互助效应。胡晓娟说：“当我有一些不清楚的事情，或者工作生活情感方面有挫折的时候，我都会跟她分享，她也会及时给我疏导，黄书记已成为我心目中的精神支柱。”

上面千条线，下面一根针，从康华社区、桃园社区、新城社区到中天社区，扎根基层10多年，黄晓慧处处敬业、时时争先，受到各级领导和社区群众广泛好评，先后获得泰州市第二届社区工作名师、泰州市“巾帼建功”标兵、“凤城巾帼她力量”扎根基层实干者、姜堰区“最美基层干部”等表彰。中天社区先后被授予“全国示范性老年友好型社区”“江苏省文明社区”等称号。（吕阳）