“马厂一期11号楼西侧的绿化需要修剪下，可能存在安全隐患。”近日，泰州市姜堰区三水街道马厂社区第四网格员朱文智在“微三水”小程序上接到一条居民信息反馈，他第一时间赶赴现场，将现场情况拍照上报，平台管理人员通过监控调取区域信息核查，再调配人员解决。这是姜堰区三水街道网格日常工作的缩影，也是街道探索“精网微格”治理模式的举措之一。

近年来，三水街道以增进民生福祉为出发点，在夯实网格化工作基础之上，着力在精细化和信息化上下功夫。坚持“精细化”划分网格、“精准化”服务群众、“多元化”提供保障，以“微网格”夯实基层基础，不断为基层治理创新注入新活力。

绘制“小程序”解难题。三水街道在泰州市范围内首创“微治理”小程序——“微三水”，小程序包括党建引领、政策通告、居民报事、绩效考核、工分兑换等模块，充分引入新的社会阶层人士，发挥小程序的科技效能。从去年5月正式上线以来，居民报事436条，已妥处429条。小程序还通过工分兑换机制，充分调动居民群众参与基层治理的积极性，促进市域社会治理落到实处。

打造“五色袋”集诉求。为深化网格与居民双向互动，创新打造了网格建议蓝色袋、吐槽黄色袋、心愿绿色袋、宣传橘色袋和服务红色袋，向居民提供政策信息的同时，收集居民诉求。截至目前，累计帮助留守儿童、空巢老人、残障人士、贫困家庭等群体实现涵盖精神慰藉、心理疏导、物资帮扶等不同类型的“网格心愿”共计176个。

规范“微治理”强阵地。在城市社区以点带面，辐射打造以小区为服务圈的“网格E家”。以5“E”服务（E办事、易生活、疫情防控、议事会、益服务）为抓手，既可以最大化缩短居民办事半径，让居民享受“家门口”的便捷服务；又能为微网格联络员提供交流网格工作、商讨为民服务、学习充电的“E家”。（展晶晶）