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2025年04月30日
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泰州姜堰:探求矛盾纠纷调解“最优解”

2024-12-17 09:57:14 姜堰新闻网

今年以来,泰州市姜堰区梁徐街道坚持和发展新时代“枫桥经验”,依托“一站式”矛盾纠纷调处化解机制,强化“银发生辉”驻派出所调解室功能,推动基层治理全流程多元化发展,进一步增强运用法治方式化解矛盾、维护稳定的能力,为街道平安稳定贡献坚实力量。

强化风险敏锐感知机制。梁徐街道因地制宜制定“333”(三所共治+三方联动+三级治理)工作模式,及时发现风险,提升风险感知能力;充分利用基层社区调解组织覆盖广、“梁家解纷”志愿服务队社情民意熟的优势,在矛盾纠纷源头分级研判,在发展过程中利用“警网融合”机制助推矛盾纠纷“化大为小”。

该街道选任基层经验足、专业素养强的干警担任协调人,形成“早期纠纷排查预防—中期疑难合作推进—后期问题跟踪反馈”工作流程,“有矛盾找社区民警、要解困惑找法律顾问、要评理找调解员”已成为居民共识。

建强过硬人民调解员队伍。“这里的调解员处事公道、耐心细致,能‘一碗水’端平,我们都信他们。”该街道群众在遇到难题的时候,总是对“银发生辉”调解室赞不绝口。

该街道积极搭建“银发生辉”调解平台,科学选聘专职调解员队伍,任用多位有情怀、有担当的退休老干部、民警加入队伍。其中,专职调解员、退休干部陈凤章擅长定争止纷,坚定站稳群众立场,高效推进矛盾纠纷化解,调解成功400多起纠纷;专职调解员于生发擅长调解涉农纠纷,通过运用基层法治经验保障调解卷宗规范完备、调解结果公平公正。

深化全流程纠纷化解流程。该街道建立完善会商联席会议机制,不断优化民调、公调、访调等职能要素,建立多元解纷工作会机制,促成矛盾纠纷快速联调;经过多年摸索,建立“受、导、访、调、仲、诉、援”的服务流程,让化解矛盾纠纷“只进一扇门”、群众“最多跑一地”,促使矛盾纠纷化解时间、群众办事成本直线下降。

截至目前,梁徐街道矛盾纠纷“一站式”化解机制化解疑难工伤纠纷和其他复杂法律纠纷25起,调解成功的案值超过800万元,调解服务态度和公平性得到群众认可。(曹昊 梁轩)

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