日前，村民李女士在泰州市姜堰区人社局开展文明集市政策宣讲时高兴地说：“经常性地开展政策下基层活动，让我们村民在家门口就能够了解政策利好，帮我们算好参保明细账，更好地保障了我们的养老生活，这是政府为老百姓做的实实在在的民生事。”

今年以来，姜堰区牢牢把握城乡居民基本养老保险“兜底线、惠民生、暖民心”基本特征，始终坚持“典型引领、数字赋能规范服务、创新应用”原则，推动形成城乡居保“线上与线下服务融合、传统与智能服务并行、共性与个性服务互补”公共服务新格局。2024年度全区城乡居民养老保险续缴10.58万人次，参保缴费率达97.44%，缴费金额达1.9亿元，人均缴费水平1802元，人均待遇水平达364.25元/月，较去年同期增长7.78%。基础养老金实现“18连增”，全区15.5万待遇领取人员享受到政策红利，稳稳兜住了参保居民的幸福感和安全感。

精准对焦参保群体，多措并举落实缴费

2024年度姜堰区持续放大宣传效应，与税务部门联合印发《泰州市姜堰区2024年度城乡居民基本养老保险》缴费指南，打印“个性缴费测算单”，让参保群众一目了然，合理选择缴费档次，提升缴费水平；全区各镇街充分发挥“庙会”人群集聚优势，开展形式丰富的政策宣传，多次下沉各镇开展政策宣传和经办培训工作，全年共计开展日常培训10余次，参加庙会宣传、文明集市政策宣传等5次。建立“参保台账”，精准了解每个参保居民的参保年限、缴费档次，结合个人的年龄结构、经济水平等，强化科学式、精细化、模块化的管理新模式，成为参保群众身边值得信赖的养老管家。

时刻锚定共联共享，数字赋能提升质效

姜堰区13个镇街进一步优化基层公共服务平台，拓展基层公共服务功能，使基层公共服务资源共享、信息互通、协作互办。镇街所辖187个村居全部开通居保经办进度查询功能，真正实现家门口的查询服务，以暖心便捷高效打通服务群众的“最后一公里”。秉承“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务宗旨，不断完善各项业务经办流程，全面推行前置服务、集成服务和延伸服务。城乡居保业务经办下沉至各镇街，让参保群众在逛集市、走亲访友的闲暇之余就能轻松办理参保登记、待遇领取等业务。

持续围绕暖心服务，供需结合放亮成效

2024年以来，按照省市要求，姜堰区巩固推广城乡居保“窗口暖心、体验暖心、保障暖心”服务品牌，打造俞垛镇“一码暖居保”、顾高镇千佛村“顾之家”暖心居保服务驿站和罗塘街道院子社区“暖心居保墙”三家服务品牌试点。其中俞垛镇结合品牌特色、融入数字服务，制作并推广“一码暖居保”小程序，让群众能够轻松实现在线查询、在线申办、在线缴费等功能，更好地提升群众体验感。小程序推广使用以来，扫码3000余次，办件量600余件。该试点被推荐为泰州市“暖心居保”重点试点项目，同期专题拍摄的城乡居保宣传片被江苏省人社厅推荐至人社部城乡居民养老保险制度建立10周年宣传专栏。（王玥 钱朦）