“真是太感谢你们了，这下问题解决了，终于可以开工了。”日前，泰州健朗医疗器械有限公司业务员领到施工许可证后激动地说。

10月12日，泰州健朗医疗器械有限公司在办理施工许可证时，由于申报系统推送出现问题导致质量报监迟迟无法受理、施工许可证无法办结，该公司业务员十分着急。为了不影响该公司开工进程，区行政审批局项目审批专区工作人员一方面主动联系省信息技术人员查看问题，另一方面指导企业人员做好其他资料的准备工作。工作人员经过对问题及时跟踪寻求技术解决渠道，在10月15日上午解决问题，让企业很快拿到了施工许可证。

“群众事项无小事”。自行政审批局成立以来，在施工许可证办理上，工作人员不断解放思想、主动作为，从群众找你来办事转变为主动为群众办实事解难题。目前，该局项目审批专区在办理施工许可证上通过实体大厅、江苏政务服务网、QQ群业务咨询等平台，打造多途径、多渠道、立体化的政务服务格局，真正做到让“群众少跑腿”。