2月11日下午临近下班，泰州二零二零国际贸易有限公司工作人员给商务局窗口打来电话，急需《对外贸易经营者备案登记表》办理外汇、海关等业务，以保证企业复工后能正常开展进出口。考虑到事关企业利益以及后续流程的工作时长，窗口工作人员立即通过网办系统指导企业申报、上传附件，第一时间将备案登记表邮寄给了企业。

2月3日以来，商务局窗口已在线指导泰州海品管业有限公司等6家外资企业完成信息报告，帮助泰州市南洋船用机械厂等一批外贸企业完成进出口备案。目前，所有业务均通过网上受理，快递送达模式完成“不见面审批”。截至2月14日，窗口共受理网上申报事项12件、邮寄办理8件、企业年报电话咨询约20多件。

为保障网上办、不见面业务顺利开展，区商务局多措并举做好三方面工作。一是拓宽宣传渠道。通过政府网、政务服务网、微信公众号等多渠道，及时宣传暂停现场服务、推行“不见面审批”的通知，主动提高信息覆盖面。二是实时跟踪服务。提前与企业登记部门沟通，了解企业进出口备案需求，特别是涉及防疫物资进口需求。对于急需办理外贸业务的企业，主动电话联系，确保企业第一时间拿到备案登记表。三是在线业务指导。建立疫情期间企业服务群，及时发布相关政策，在线指导外资企业设立、变更申报材料，通过商务部业务系统、企业登记系统，引导企业网上办、不见面。