派出所户籍窗口作为人员流动密集公共场所，极易成为新冠肺炎交叉感染区域。为阻断病毒传播、满足群众办证需求，泰州市公安局姜堰分局三水派出所科学安排、多措并举，深入推进“放管服”便民利民措施，坚决做到疫情防控及户籍服务工作两不耽误。

疫情防控一级响应期间，该所在全力开展防控工作的同时，及时转变工作模式，实行户籍业务“预约办、网上办、电话办”等多项便民措施，对外公布户籍室电话、推出邮寄服务、优化落实“错时办理”、“一次办结”，尽可能满足群众在疫情期间办理户籍业务的实际需求。

家住三水街道状元村的李某因身份证丢失无法在银行办理转账业务，当天转账不成功就可能丢失一笔订单。无奈之下，李某拨打了派出所电话，户籍民警宋友年接到电话后，当即在网上核实核准李某信息，帮其办理了证件，当天下午就将临时身份证送到了李某手中。接到证件，解决了眼前的困难，李某对民警连声道谢。

而近期随着疫情逐步得到控制，辖区企业陆续复工复产，来派出所办理户籍业务的人员明显增多。针对这一情况，该所设立起户籍大厅三道防线：即入门测量体温、提醒群众佩戴口罩；设置一米间隔线、落实安全距离等待；配备免洗消毒液，保证接触无忧，最大限度地保证了办事群众的身体健康和生命安全。

据统计，截至3月20日，三水派出所户籍窗口在疫情防控期间已接受群众电话咨询320余次、电话预约212人次、网上预约及咨询55 人次，窗口受理 1900余件、上门办理 2件，为200余名群众提供了不见面服务，受到了辖区群众的广泛好评。