“到全科窗口就把事儿办成了，真是方便！”近日，姜堰区叶甸好又多超市法人代表郑荣长在姜堰区行政审批局全科窗口拿到新办理的公共场所卫生许可证后高兴地说道。

今年以来，姜堰区行政审批局在政务大厅设立全科窗口，对涉及22个部门首批76个审批服务事项公布受理清单，实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”模式。充分运用政务服务网姜堰旗舰店等信息化平台，提供办事指南、在线咨询、进度查询、预约办理、代办申请等“指尖服务”。通过线上线下“双轨运行”，聚力打造“一窗通办”“随时能办”的便民服务新格局。同时，通过学习研讨、精准培训等方式不断夯实“全科窗口”工作人员的政策理论基础，持续提升综合业务水平，助力“全科窗口”工作提质增效。

窗口设立以来，已受理各类事项28件，累计压缩办理时限107个工作日，减少环节79个，减少跑动次数45次，综合服务效能提升50％以上，切实方便了企业和群众办事，提升了群众满意度。