4月13日，大唐泰州热电公司行政负责人周子越接到姜堰人社局送来的“泰州市十佳劳动关系和谐企业”奖牌。周子越激动地说，“太开心了！你们不但帮我们企业与职工架起连心桥，还让企业收获了荣誉。”

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姜堰人社局聚焦“六稳”“六保”要求，深入研判劳动关系运行态势，通过健全完善利益协调、诉求表达、矛盾调处和权益保障机制，切实提升优化服务，全面维护职工权益，护航地方经济社会高质量发展。

“稳扎稳打”落实，拿出服务力度

如何使企业与职工利益统一，是构建和谐劳动关系的关键。姜堰区人社局与当地工会和企业代表组建协调劳动关系三方机制，制定了三方议事规则、信息沟通、情况通报、会议纪要等工作制度，建立相关职能部门、行业主管部门、工会组织、社会团体参加的工作例会，会议每半年召开1次，研究解决重大问题。

依托三方机制，该局每年深入50家各类企业开展调研，面对面了解情况，推进工资集体协商，为企业与职工平等对话搭建平台，围绕劳动关系领域问题开展协商。今年1-3月份，协商和解案例已逾400件。

加大对企业的支持力度，姜堰一着不让执行减免养老、失业、工伤保险费及发放“稳岗补贴”等优惠政策，减轻企业负担，筑牢“稳就业”主基调。2020年，共向全区2629家企业发放稳岗返还3874.51万元，惠及职工52208人。社保费“降减免”共减轻企业负担超过6.22亿元。

“线上线下”协同，提升服务速度

姜堰人社局有一个不成文的规定，只要走访企业，必须向企业职工留下联系方式。劳动关系科负责人钟华介绍，他们畅通电话、邮箱、联动平台、根治欠薪二维码等“云维权”渠道，充分发挥“云维权”24小时全天候覆盖的优势，及时答疑解惑，开展法规培训和政策宣讲。

除了“云端调解”化纠纷，该局从去年启动劳动争议预防调解进企行动，指导大中型企业建立“劳动争议调解中心”，将调解下沉前移，使劳动争议化解在萌芽、解决在基层。

今年初，刚成立两个月的姜堰某企业劳动争议调解中心成功化解了一起劳资纠纷。“当时劳务派遣公司派出的1名员工在我单位工作，后来这名员工提出辞职，劳务派遣公司以‘工作未满2个月’为由不予发放工资，员工向单位劳动争议调解中心寻求帮助。”该企业负责人介绍，在快速调解下，最终劳务派遣公司足额支付了该员工的工资。

“一人一策”帮扶，彰显服务温度

姜堰人社局牢记为民初心，大力推进劳动关系调解基层化，实施一案一策，引导劳动关系走向公正合理、互利共赢的健康之路。

泰洁面粉厂是姜堰城区一家老企业，因去年城区规划变动面临搬迁，需要规模性协商解除劳动合同。该局安排专员驻点指导企业制定工作方案，现场解读各项劳动保障法律法规，指导企业对特殊情况的人员实行“一人一策”。经过18天的努力，公司与员工全部达成协商解除劳动合同，未发生一起劳动争议案件。

2018年至2020年，姜堰人社局共协助15家单位规模性协商解除劳动合同约1600人次，其中涉及伤残人员、特殊困难人员50余人次。

据统计，姜堰全区规上企业近年来劳动合同签订率始终保持100%，38家企业获得“泰州市劳动关系和谐企业”称号，受理劳动维权相关信访信件反馈满意度高，劳动关系呈现良好发展态势。再加上铁腕治欠不务虚功，姜堰已连续两年被泰州评为保障农民工工资支付工作A级地区。