为进一步加强收费行为管理，高效应对各类收费舆情，切实践行“为民办实事”，姜堰区发改委多举措加大收费管理力度，提升收费舆情处理质效，充分维护广大人民群众的利益。

一是抓政策法规规范，做好宣传引导。严格依据上级相关政策法规，结合区实际研究制定、动态调整《行政事业性收费目录清单》《政府制定价格经营服务性收费清单》；实地走访区内各大农贸市场、药房、超市等地，现场询价，实时更新《重要民生商品价格指南》；拓宽宣传引导方式，通过政府网站、广告屏、社区公示栏等新旧渠道对外公布相关收费政策、价格信息，确保人群全覆盖，方便群众查询了解各类收费信息，引导合理消费。

二是抓热点矛盾分析，优化处理方案。梳理分析近两年反映频次较多的收费问题，进一步掌握收费矛盾症结，做好处理方案再优化工作。高效应对社会反映的热点收费问题，急群众所急，第一时间答复“12345”、网络论坛等投诉咨询件，寻访了解后续处理情况，做好闭环管理，积极维护群众合法权益。针对近期物业收费矛盾纠纷频发，主动介入全区新旧住宅小区，约谈各大物业服务企业负责人，重申各项收费政策，从严从细规范物业收费行为，处理结果获得广泛认可。

三是抓日常督查巡访，靠前化解民忧。通过走访、阅档、查账，现场询问居民等方式，常态化督查各项收费政策措施落实情况；持续跟踪重点收费领域情况，对社会关注高、涉及面广的停车、物业、广电、车辆救援等方面开展不定期巡访，及时掌握其收费标准执行情况，用更加严格的事前监管有效预防违规收费现象的出现。今年截至目前，姜堰区发改委处理的收费舆情案件数同比下降20%，为民解忧效果明显。