“您好，您的行为存在占道经营……”日前，姜堰区城管局执法大队南片区中队执法人员在路面巡查执法时，发现南苑二村某家生鲜店存在占道经营行为。按相关规定，当事人将被处以100元以上500元以下罚款的行政处罚。鉴于当事人违法行为轻微，及时改正，未造成危害后果，符合适用条件，姜堰区城管局遵循“包容+审慎”原则，决定不予处罚，开具《轻微违法行为免予处罚告知承诺书》。

连日来，针对乱摆摊、乱堆放、乱停放、乱张贴、乱涂画、乱围挡、乱搭建、乱吊挂的市容管理“八乱”轻微违法行为，姜堰区城管局实施包容免罚、快速查处的“小微执法2.0”工作模式。

根据《泰州市城市管理微执法试行办法》，在前期“微执法”权力清单基础上，姜堰区城管局制定推出《姜堰区城市管理领域轻微违法行为免于处罚、快速查处权力清单2.0》，实行“包容免罚承诺制”。对首次发现符合“免罚清单”的违法事项，以制止、教育、劝诫、整改为主，要求违法当事人签署包容免罚承诺书；加强法律法规宣传教育，促使当事人主动认识错误并接受改正，实现从“违法者”到“守法者”再到“普法者”主动转变。截至目前，姜堰区城管局查处小微违法行为683起，其中现场责令改正、承诺免罚612起，简易程序处罚71起。

“城管的人性化执法，令我深受触动。”店主刘某得知不用行政处罚后深受感动，当场签订《轻微违法行为免于处罚告知承诺书》，承诺今后一定严格遵守各项管理规定，主动提升守法合规意识。

“区城管局持续不断创新管理方式，转变执法理念，切实增强为民服务能力，提高城市精细化管理水平，旨在营造整洁靓丽的城市环境，提升城市文明形象。”姜堰区城管局副局长丁玮表示，姜堰区城管局将进一步转变执法理念、创新执法方式，积极推行“721”工作法，持续优化营商环境，激发市场活力和社会创造力。（黄文婧 钱亮）