“小区人员、财务、服务信息公示不全面，尤其是收支不透明，请尽快完善相关内容，让业主明明白白消费。”日前，泰州市就一起去区住建局工作人员在中天清华园小区督查物业合同履约情况时指出。

姜堰区住建局将今年定为“物业服务行业专项整治年”，直面群众关注度高、矛盾突出的五方面问题，聚力开启物业专项整治“亮剑”行动。

狠抓重点。此次行动重点整治从业者未按照服务标准佩戴标志或统一服装、未持证上岗等现象；整治物业服务企业未按照合同约定、未聘请具有相应资质的维保单位等现象；整治未在小区显著位置公示物业服务企业人员相关信息、业委会成员信息等现象；整治物业服务企业未建立24小时投诉报修机制、无人员值班值守情况、未积极参与协调物业矛盾联席会议等现象；整治物业服务企业与业主或业主委员会关系僵化、存在不配合业主委员会工作等情况。姜堰区住建局副局长仲文斌表示：“五方面整治内容明确了专项行动重点和方向，有利于全方位、全覆盖破解物业难题，让居民享受更便利更优质的服务。”

循序渐进。此次行动分阶段推进。4—5月，姜堰区51家物业服务企业按照整治内容逐条自查自纠，对存在问题立即整改并形成自查表；6—10月，根据自查自纠情况，对群众持续投诉、反映强烈的物业服务企业实施重点整治；11—12月，巩固成果，深化完善，探索建立物业管理长效工作机制，促进全区物业管理水平稳步提升。

务求实效。此次行动要求抢抓有利契机，开展宣传引导，为行业发展营造良好环境。切实履行物业监督管理主体责任，加强组织领导，制定整治方案，细化工作任务，明确整治措施，落实责任单位和责任人，各职能部门必须加强沟通协调，整合力量，主动协作配合，确保整治工作取得实效。姜堰区住建局党组书记、局长郁榕表示：“专项整治既要‘当下改’，也要‘长久化’。作为行业主管部门，我们将聚焦主责主业，用好指导监督‘指挥棒’，重点围绕问题整改和建章立制监督检查，确保问题清仓销号、专项整治落地生效，从而促进物业服务行业健康有序发展，让群众的操心事、烦心事变成放心事、暖心事。”（黄文婧 钱雪 郁小妹）