

泰州市姜堰区:做实家医签约服务,做好居民“健康管家”
“签而有约 共享健康”,家庭医生与居民健康密切相关。近日,为不断推进家医签约服务高质量发展,让广大居民真正体现到“签与不签不一样”,泰州市姜堰区卫生健康委通过开展家庭医生签约服务系列主题活动,进一步激发了居民签约的主动性和积极性。

多形式宣传,提高签约知晓率
为持续加强家庭医生签约服务宣传推广工作,姜堰区为所有家庭医生团队和村卫生室统一配备了签约服务箱和红色马甲,印制宣传海报400张、统一设计印制宣传册20万份及印有家庭医生手机号码的联系卡等宣传资料,采用电视、广播、医疗机构电子显示屏、张贴海报等线上线下宣传方式,通过老年人健康体检、慢性病管理、健康讲座、专家义诊等活动,将宣传延伸到村居、街头、企业、商超、学校、单位等,大力宣传家医签约服务政策和服务内容,解读现阶段签约服务形式和内涵,努力提升广大群众对签约服务的知晓率和感受度。
“互联网+签约”,提升签约高效率
该区家庭医生签约服务信息系统包括居民端APP、医生端APP、医生端PC版。居民可以通过“健康姜堰”APP,更加便捷地获取就医环节、家医签约、健康管理等服务。家庭医生除可通过电脑PC端签约外,还可以通过手机APP医生端对签约对象实行签约履约服务管理,不仅简化签约流程,而且方便履约服务。家庭医生通过开展线上签订协议、健康咨询、慢病随访等服务,指导居民查询个人档案,提升了居民参与健康管理的积极性。
聚焦重点人群,增强签约获得感
针对老年人、慢性病患者、儿童、脱贫人口等十类重点人群,各医疗机构开展了丰富多彩的签约活动。溱潼人民医院、张甸镇中心卫生院成立家庭医生团队,走进养老院开展家医签约活动,提供现场签约、健康咨询、为老年人义诊,提供健康生活方式指导服务;淤溪镇马庄卫生院、溱潼镇沈高卫生院等单位走进学校,开设世界家庭医生日课堂,为学生们开展精彩的家庭医生签约服务知识讲座,获得了师生们的一致好评,师生们在现场踊跃签约, 实现了“小手拉大手”,凝聚家庭签约大合力;大伦镇运粮卫生院、张甸镇中心卫生院等单位为行动不便的脱贫人口提供上门签约履约,送去了个性化的健康服务,缓解了脱贫人口的健康所需。
创新签约模式,满足个性化需求
各医疗机构积极转变服务意识,创新服务形式。罗塘街道城中社区卫生服务中心积极开展“首诊+签约”的新型签约服务模式,实现了首诊、转诊、服务接续和管理的全流程优化再造。所有镇卫生院(社区卫生服务中心)均结合单位专科特色和群众需求制定了不同类型的点单式签约服务包,进一步满足了群众的个性化健康需求。罗塘街道城中社区卫生服务中心制定的“糖尿病管理包”“产后康复包”,天目山街道城北社区卫生服务中心的“慢性疼痛管理包”“妇保家医签约388卡”等个性化点单包,得到了签约居民的大力点赞。
目前,姜堰区建立以全科医生为核心,灵活引入其他专业人员的家庭医生签约团队119个,该区家庭医生信息系统签约总人数为311902人,签约率达46.5%。其中老年人签约134509人,高血压患者签约77805人,2型糖尿病患者签约22224人,重点人群签约率达76.4%,脱贫人口及计生特殊家庭成员应签尽签,签约居民健康状况改善率和满意率不断提高,树立了家庭医生“健康守门人”的公众形象。(仇爱红)