1月2日上午9时许，记者在泰州市姜堰区行政审批中心大厅看到，大厅整洁敞亮，窗口服务井然有序。在税务、社保中心、不动产登记等办事窗口，前来办事的市民较多，工作人员耐心地为群众答疑解惑。

“税务窗口时刻践行‘始于需求、终于满意’的工作宗旨，持续优化税收营商环境，通过‘掌上办’‘一站式’‘一窗通办’等方式，进一步完善服务体系，提升服务质量。”税务窗口负责人韩馨康表示，新的一年，他们将坚持“推进零跑动，办税一次成”的工作导向，把“枫桥经验”贯穿窗口工作，精心打造税费服务“前沿阵地”，努力争创优化税收营商环境的“泰州样板”。

在公安出入境窗口，前来办理港澳通行证及护照的群众排起长龙，泰州市公安局姜堰分局出入境管理大队一中队中队长周伟一边帮助群众填写表格、登记入册、办理手续，一边告诉记者：“2024年，公安出入境窗口将以更加严谨的工作态度和更加专业的服务水平，推进各项工作开展，不断推进出入境管理工作创新发展，为维护国家安全和社会稳定作出更大的贡献。”

元旦小长假后第一个工作日，姜堰区行政审批局窗口工作人员早上8时30分均已到位，扫完浮尘、戴上胸牌、换上工装后面带微笑投入工作。

“习近平总书记在新年贺词中提到‘我们的目标很宏伟，也很朴素，归根到底就是让老百姓过上更好的日子’，这句话让我们深受感动，也让我们更加深刻地认识到窗口单位要践行服务宗旨，为高质量发展提供良好的政务环境。”该局工程许可科副科长蔡明表示，“将不断提升工作质量和效率，积极落实优化政务服务各项举措，实现政务服务标准化、规范化、便利化，助力我区重大项目早落地、早开工、早见效，为广大市民和企业提供更加便捷、高效的服务。”

在人社窗口，手持各种证件前来办理业务的群众络绎不绝，工作人员热情耐心地协助群众办理业务。“人社部门作为政府重要的民生部门，是政府对外服务窗口，担负着全区养老保险工作。2023年，姜堰区享受失业保险降费优惠政策的企业有7776户，减收3261万元，办理待遇领取近4800人、工伤申请办理4600多人。”姜堰区人社局窗口负责人钱振治说，2024年，窗口工作人员将坚持从“优化流程、网上申报、提高效能”方面入手，全面优质做好服务工作，提高群众对社保业务办理的满意度，努力做到服务工作“零投诉”，持续擦亮“春风人社”服务品牌。

沐浴着新年的阳光，姜堰区行政审批局所有窗口工作人员都以饱满的精神状态投入工作，热心热情地为企业和群众服务。2024年，该局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，锚定“康养名城·活力姜堰”发展定位，继续聚焦企业、群众对政务服务的新期待、新需求，以更加饱满的热情、昂扬的斗志、奋进的姿态把实事办好、好事办实，持续优化营商环境，助力打造长三角幸福城市的生动样板，推出更多有原创性、实用性和成效性的服务举措，全力叫响“姜堰事·淼速办”品牌，为奋力谱写“强富美高”新姜堰现代化建设新篇章贡献更多政务力量。（黄文婧 陈慧）