“我就说，有事儿找老王，肯定靠谱！”近日，在泰州市姜堰区天目山街道振兴社区六尺巷的“文明工作室”内，经过社区民警王文明连续几天的沟通协调，居民张大爷的烦心事得到圆满解决，乐呵呵地向王文明道谢。

4月25日，居民张大爷愁眉苦脸地走进“文明工作室”，称自己有件事想找社区民警王文明帮忙。原来，张大爷的邻居最近正在车棚里安装马桶，但是马桶的位置靠近张大爷的主卧室，张大爷担心今后会出现漏水的问题，几次上门找邻居沟通无果，甚至发生争执，影响邻里关系。张大爷没有办法，就想到向社区民警王文明求助。王文明得知情况后，当即决定先到现场查看情况。果然，车棚安装马桶的位置就紧靠着张大爷的主卧，加之小区的住宅是上世纪八九十年代建设的，都是老旧的楼板房，防水要是没做好肯定会有影响。

民情就是警情，王文明第一时间会同网格员、兼职调解员，将张大爷和邻居陈先生约到“文明工作室”，从“礼让谦和、和睦相处”的角度出发，组织双方沟通协商。经过王文明多次耐心做工作，陈先生和张大爷最终达成友好协议，双方对王文明的工作表示认可。

据了解，“文明工作室”的成立和运行是泰州市公安局姜堰分局全面夯实“派出所主防”工作职能，大力实施主动警务、预防警务的生动体现，旨在进一步推动社区民警下沉社区，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，在“有警出警、无警访民”中快速化解处置各类矛盾纠纷、消除不稳定因素。工作中，“文明工作室”还不断固化群防群治工作成效，通过吸纳社区网格员为兼职调解员、邀请社区群众加入义警队伍等方式，优化社区警务团队的人员配置，打造邻里守望互助新常态，助力提升基层社会治理水平。同时，工作室还建立了一套矛盾纠纷化解的检验机制，持续加强常态评价和事后回访工作，及时收集和听取居民对公安工作的建议和真实评价，进一步推动“警民融合”，靠前一步为民解忧。（陈骥 毛国勇）