近日

区数据局抢占先机

上线智能客服系统的同时

在三市三区中率先实现

“DeepSeek”本地化部署

无论是办事指南，还是事项疑问

都能得到

更精准、更智能、更暖心的解答

企业群众

可以通过“泰州通”APP

搜索“姜堰政务服务一码通”

或在“全部应用”-“政务服务”板块中

进入应用

随后可根据个人办事需求自行搜索

若想简化查找环节

可直接通过右下角

进入“姜心办”智能问答系统

包含事项问答、DeepSeek两部分

“事项问答”模块基于“一码通”知识库进行大模型训练，“DeepSeek”模块基于联网所搜，两者可将企业群众模糊需求转化为简明步骤，实现从“迷茫检索”到精确回答、清晰办理。

此外

还可以对

智能问答是否准确给出评价

对不准确回答提出反馈意见

便于智能问答系统自我完善、校准

通过数据分析、训练

提供更为精准的回答

下一步，区数据局将利用1个月的试运行周期，结合“姜心办”智能客服实际运行情况，充实行政权力、公共服务事项库，拓展政务服务网姜堰旗舰店数据库，上线人工客服专线，提供诉求疑问“点对点”解答、“一对一”指导，更好为企业群众提供兜底服务。

来源：江苏姜堰

编辑：丁晨伟