（特约记者 宋永宽 通讯员 石雨桐）“原先注销企业都不知道要跑哪些部门，现在好了，直接在大厅一次性办完！”日前，在区政务服务大厅办理税务注销业务的王先生感慨道。

区数据局聚焦企业注销业务高频需求，联合税务窗口和市场准入窗口，通过部门联动、流程优化、服务升级，为企业群众提供“一站式”注销服务，切实打通办事“最后一公里”。

应进必进，打造“一站式”服务场景。大厅坚持“一站式”服务理念，为企业群众解决办事“多头跑”难题，进驻市场监管、税务、不动产登记、人社、医保、交通等25个部门窗口，集成高频办理事项400多条；推进29个“高效办成一件事”改革落地，设立新生儿出生、开办餐饮店、企业迁移登记等“一件事专窗”，将分散在不同部门的关联事项整合至“一厅”，实现线下“只进一门”。定期开展“我陪群众走流程”活动，各窗口部门负责人深入一线，通过“陪同办、代替办、指导办”全流程体验，挖掘办事堵点，优化办事流程，不断提升服务精准度。

将心比心，提供“暖阳般”服务体验。大厅推出一系列暖心便民举措。设置“办不成事”反映窗口，倾听企业和群众在办事过程中遇到的疑难问题和复杂事项；利用“先解决问题再说”机制，通过协调相关部门，确保群众和企业反映的问题事事有回应、件件有着落；为老年人、残疾人等特殊群体提供“爱心帮办代办”个性化服务，让特殊群体办事更省心、更暖心；定期收集企业和群众的办事诉求，接受意见和建议，针对反馈问题及时整改和优化，不断提升服务质量。

数据赋能，推广“数智化”服务平台。大厅大力推广“互联网+政务服务”，提供企业全生命周期和群众需求的高频事项办理服务。设置帮办代办区域，依托江苏政务服务网“一件事”办理专区，培训红色导办员、帮办代办员，引导群众通过江苏政务服务网、“泰州通”APP等线上平台直接办理业务，让企业和群众通过电脑或手机就能在线提交申请、查询办理进度；以“网上办”“掌上办”实现线上线下深度融合，加强政务服务便利化，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。