（记者 应婷婷 通讯员 花慧）日前，娄庄邮政支局上演了一场惊心动魄的“反诈保卫战”，支局负责人朱中宝凭借敏锐的洞察力和果断的行动，为村民曹女士守住30万元血汗钱，赢得客户高度赞誉和派出所表扬。这也是今年截至目前我区唯一可认定银行拦截成功的案例。

异常支取，疑云顿起。5月6日下午，朱中宝像往常一样在娄庄邮政支局大厅接待客户。村民曹女士匆匆走了进来，要求支取年前刚存的30万元大额存单，并要将钱转至卡上，理由是要用这笔钱买房。朱中宝听闻，心中不禁泛起疑虑。因为曹女士在开户时，曾明确表示这笔钱近期不会使用。职业的敏感驱使他立刻上前，进一步了解情况。

察言观色，识破骗局。面对询问，曹女士言辞闪烁，眼神躲闪，表情十分紧张。朱中宝凭借多年工作经验，意识到曹女士很可能遭遇电信诈骗。他当机立断，让工作人员延缓业务办理，避免客户资金遭受损失。紧接着，他仔细查看曹女士的手机，发现手机下载安装了不明软件并开启屏幕共享。也就是说，手机已被诈骗人员“远程控制”，曹女士的资金随时都有可能被转走，情况十分危急。

争分夺秒，保住资金。支局员工迅速作出反应，柜员将卡中的30万元存成定期，并第一时间强制关闭客户手机银行渠道，同时调整非柜面限额，防止资金被非法转出。与此同时，朱中宝向娄庄派出所报警。在大家紧密配合下，曹女士的30万元被保住。

民警赶到后，经过详细询问，终于揭开这场骗局的面纱。原来，诈骗分子冒充抖音客服，以“曹女士要支付抖音会员费，但客服可以帮忙申请免交”为由，诱导曹女士下载指定会议APP并开启屏幕共享的方式，窃取到曹女士的银行卡、手机验证码等信息，诱导她将钱转至卡上，准备实施进一步的诈骗行为。

真相大白，客户感恩。经过民警讲解，曹女士这才意识到自己遭受诈骗。她心有余悸地表示，如果没有邮政工作人员及时拦截，自己的30万元血汗钱就打了水漂。随后，曹女士删除手机上的不明软件，并在民警指导下安装国家反诈APP，以增强防骗能力。为了表达对邮政工作人员感激之情，她特意制作了一面写有“慧眼识骗局，真情系客户”的锦旗，送到娄庄邮政支局。

获得认可，再接再厉。娄庄派出所也为娄庄邮政支局送来表扬信，高度称赞邮政工作人员的高度警惕意识和出色的服务能力。信中指出，邮政工作人员在关键时刻挺身而出，为群众挽回巨额经济损失，充分体现邮政企业的社会责任感和使命感。

娄庄邮政支局负责人表示，将进一步加强员工防诈骗培训，提高员工防范意识和识别能力，同时加大对客户防诈骗宣传力度，守护好客户的“钱袋子”，为维护金融安全和社会稳定贡献邮政力量。