“大爷，大妈，这事儿也得换位思考，互相体谅一下。咱们商量一下大妈孙子每天练琴的时间，在规定时间内练琴，这样既不打扰大爷休息，也照顾到孩子的课业情况，你们看这样可以吗？”12月15日，在泰州市姜堰区三水街道马厂社区老邻居调解工作室，调解人就孩子练琴太晚扰邻问题，召集两家人共同协商，解决问题的同时，也维护了两家的邻里情。

近年来，三水街道坚持以基层党建破题，积极构建服务网格，打造智慧服务平台，推出专属服务模块，全力做好党建红、网格蓝、智慧绿、暖心橙“四色”文章，打开三水党建引领基层治理新格局。

以“党建红”凝聚“共治”合力。以300—500户为标准，将28个社区划分为144个网格，单独或联合成立68个党支部，实现所有网格支部覆盖。发动街道、社区的离退休干部、退休老党员下沉小区担当支部书记，整合小区内物业、社会组织、退役军人、五老志愿者、热心居民、网格员等各类党群力量担任支部成员，配齐配强小区党支部队伍，全面构建“街道党工委——社区党委——小区党支部——楼栋党小组——党员中心户”五级纵向联动治理体系。定期召开五级联席会议，由小区党支部、楼栋党小组、党员中心户围绕小区治理焦点难点问题主动提案解题，通过街道党工委、社区党委方向指导、资源链接，推动各级优势资源在小区治理事项方面有机对接、有效衔接，将党建根系扎深扎实。

以“网格蓝”提升“自治”效能。针对城乡接合片区环境治理、安全管理、矛盾调处等方面的重难点问题，以网格党支部为引领，吸纳小区周边的党员干部、热心居民、民警、法律明白人、新联会志愿者、微网格联络员等，组建“和生财”矛盾调解室，共同推进商居矛盾化解。以社区网格E家为阵地，探索由党建、政法、应急、城管、公安、市监等部门在社区网格E家共同提供4E服务（议事会、益服务、E办事、易生活）联动共建，常态化举办网格体验日、网格寻宝、网格夜市、警务夜市等活动，形成了网格+社区+商户+居民共治的良好局面。以杭州路重点商业街为例，网格支部成立以来，12345投诉率同比降低62.5%，出警率同比降低71%，社区居民的幸福感、满意度得到明显提升。

以“智慧绿”强化“智治”支撑。整合综治、信访、城管、环保、应急等多个职能部门管理服务资源，打造“云上社区”智慧社区治理平台，试点无人机巢数字应用项目，构建无人机“立体化”巡检网格，以数字化推动服务现代化。升级“微三水”线上小程序，搭建宣传公告、活动预告、政策解答、居民报事、线上缴费、积分兑换等不同模块，在方便居民停车缴费、查询政策的同时，拓展居民问题上报渠道，引导居民从“被动感受”向“积极参与”转变。在锦联智慧社区，网格员通过对辖区内住户养犬的种类、数量和养犬人信息等进行排查，初步形成社区养犬登记台账，同步录入智慧社区管理系统，为每一只宠物犬定制“电子身份证”，发放印有专属LOGO以及二维码的定制犬绳，只要扫一扫卡片上的二维码，爱犬的名字、品种、类型、是否接种疫苗、主人信息，从源头入手，让文明养犬不掉“链”，为提高基层治理水平打下坚实基础。

以“暖心橙”增添“善治”温度。定期开展“敲门行动”，常态化收集居民需求，梳理形成资源、需求、服务“三张清单”。坚持“一社区一品牌”“一小区一特色”，围绕“三张清单”，从街道层面出发统筹资源、下沉力量，创新开展“邻家食堂”“共富工坊”“快递到家”“帮办代办”4大服务提升行动，推出“农”趣篮球、“乒”出精彩、以棋会友、书法绘画、文艺汇演、手工木作、非遗藤编、五禽戏、八段锦、广场舞等10余项活动项目，引导社区根据实际情况形成“3+N”的专属服务模块。依托居民点单、网格下单、党员、爱心企业、共建单位接单的模式，由社区牵线搭桥，统筹辖区社会组织、在职党员、微网格等力量，积极发挥党员先锋模范作用，累计帮助留守儿童、空巢孤寡老人、精神障碍人群、贫困家庭等群体3000多人次，以实实在在的工作成效，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。（王宇 周焱瑞）