

用心用情、便民利企,姜堰力推政务服务更有温度
“大爷大娘不要担心,我们这里有免费的口罩提供给您。”“谢谢你啊小姑娘,你们的服务太周到了!”近日,一对前来办理业务的老年人夫妇在泰州市姜堰区政务服务大厅内赞叹道。
自党史学习教育开展以来,姜堰区行政审批局坚持把党史学习教育与政务服务工作紧密结合,扎实开展“我为群众办实事”实践,瞄准企业群众急难愁盼问题,注重在打造人性化、便利化服务上下功夫,用心用情用力做实做细做优各项便民利企服务举措,实现群众 满意度再提升、营商环境再优化。

深化政务改革,亮出便民新举措。姜堰率先实施“一业一证”改革,建立“一证准营”的行业综合许可制度,发放首批8张《行业综合许可证》。公布首张“秒批秒办”事项清单,91个事项实现“即到即办”。探索“容缺办+信用制”,极大地提高审批效率。实行工业建设项目容缺预审,助力项目早开工、快投产,已为11个项目开展容缺预审服务,为企业节省至少24个工作日,提速50%以上。

做优助老服务,托起最美夕阳红。完善“健康码”管理,为出入政务大厅的老年人,提供“健康码”查验帮办代查等服务。健全助老服务设施,设置“敬老专座”,成立雷锋志愿服务站,增添便民服务箱、口罩、老花镜等便民物资。设立“老年人服务专窗”,开辟“老年人绿色通道”,切实提升老年人办事体验。
聚焦减负降税,卸下企业肩上担。企业简易程序注销实现了即到即办,简易注销登记公告压缩至20个工作日,已累计办理简易注销3800余件,节省企业成本224.5万元。为新办企业提供免费刻章服务,已累计为企业节省费用近百万元。推行项目“不见面”开标,已实现“不见面开标”403宗,成交额达4.42亿元,覆盖率约93%,节约投标成本0.33亿元。推出建设项目多图联审、多测合一、区域评估、容缺预审等服务举措,切实降低企业制度性交易成本。

坚持服务为先,追求服务再提档。设立“全科窗口”,对涉及22个部门首批76个审批服务事项公布受理清单,实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”模式。打造“通办员”队伍,建立“红色导办”“绿色帮办”“橙色志愿”团队,为企业群众全流程帮办代办服务。推行“政务服务不打烊”,对336个事项分类开展双休日值班和中午预约服务,双休日累计办件超1.4万件。