关于规范民用

“三表”计量和价格行为的提醒告诫书

全区各供水、供电、供气相关单位及企业：

水表、电能表、燃气表（以下简称民用“三表”）事关人民群众切身利益，为进一步加强全区民用“三表”监督管理工作，确保计量准确，价格规范，保护消费者合法权益不受侵害，维护公平公正的市场秩序，现就规范民用“三表”计量和价格行为提醒告诫如下，请各相关单位、企业结合实际，认真抓好落实。

一、各相关单位、企业要深入学习并严格遵守《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国计量法实施细则》《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规，切实增强遵法、守法及服务意识，增强社会责任感，确保各项规定得到严格执行。

二、各相关单位、企业在安装使用民用“三表”前，必须经法定计量检定机构对安装使用的民用“三表”进行首次强制检定，不得安装和使用未经首次检定或首次检定不合格的民用“三表”，不得利用民用“三表”进行计量作弊，不得破坏水电气计量器具准确度，导致计量不准确。

三、各相关单位、企业要认真履行主体责任，加强对民用“三表”的计量管理，提升合格计量器具和优质公共服务供给能力。建立完善民用“三表”强制检定计量器具管理档案，对在用民用“三表”进行登记造册，加强在用民用“三表”计量数据动态监测，实时监测民用“三表”的运行状态和计量误差，发现计量失常的要及时查明原因，对计量失准的要及时更换，切实保证在用民用“三表”计量的准确性。

四、各相关单位、企业要增强价格自律意识，规范自身价格行为。要严格执行水、电、气相关政府定价标准，严禁只收费不服务或者降低服务标准等价格违法行为。要严格执行明码标价规定，通过充值小程序、微信公众号、营业场所显著位置张贴公示牌（栏）等方式，向用户公示收费项目和标准等信息。价格发生变动应及时调整，不得在标价之外加价收取费用，不得收取任何未予标明的费用。

五、各相关单位、企业要自觉接受业主及社会各界的监督，畅通群众投诉渠道，完善投诉处理机制，及时妥善处理群众反映的计量、收费纠纷并反馈结果。对用户投诉的民用“三表”，应立即停止使用，双方协商后送法定计量检定机构检定。送检期间应使用检定合格的民用“三表”进行替换，不得影响用户水、电、气的使用，对计量存疑或失准的民用“三表”要及时进行处理和更换。

泰州市姜堰区市场监督管理局

2025年5月16日